Chez Bleupanier, nous nous engageons à expédier vos commandes dans les meilleurs délais et dans les meilleures conditions, partout en France.
1. Zones de livraison
Actuellement, nous livrons uniquement en France.
Si vous résidez en dehors de cette zone et souhaitez commander, veuillez nous contacter à bleupanier@fastmail.com pour une étude de faisabilité.
2. Délais de traitement
Toutes les commandes sont préparées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables après réception du paiement.
Une fois votre commande prête, elle est remise au transporteur sélectionné.
3. Délais de livraison
Les délais de livraison varient selon le transporteur, mais la plupart des colis arrivent sous 3 à 5 jours ouvrables après expédition.
Vous recevrez un e-mail contenant un lien de suivi de votre colis dès que celui-ci sera expédié.
4. Frais de livraison
- La livraison standard est gratuite pour toutes les commandes en France.
- Aucun frais supplémentaire n’est appliqué, sauf mention spécifique lors de la commande.
5. Transporteurs utilisés
Nous travaillons avec des partenaires fiables tels que La Poste, Colissimo, Mondial Relay ou d’autres transporteurs reconnus pour la qualité de leurs services.
6. Suivi de commande
Dès que votre commande est expédiée, un numéro de suivi vous est envoyé par e-mail.
Vous pouvez suivre en temps réel l’évolution de votre colis.
7. Colis endommagé ou non reçu
Si votre colis est endommagé à la livraison, prenez des photos immédiatement et contactez-nous dans un délai de 48 heures à bleupanier@fastmail.com.
En cas de non-réception après 7 jours ouvrables suivant l’expédition, veuillez nous en informer afin que nous puissions ouvrir une enquête auprès du transporteur.
8. Adresse de livraison incorrecte
Veuillez vérifier attentivement votre adresse avant de valider votre commande.
Bleupanier ne peut être tenu responsable des colis non livrés en raison d’erreurs dans l’adresse fournie.
Contact : bleupanier@fastmail.com
Téléphone : +33 7 73 68 39 90
Adresse : 605 Route du Saix, 01240 Certines, France